Cher Client,

Un grand nombre d’entre vous comptez chaque jour sur Ultramar pour l’achat d’essence, de produits et de services. Cette situation ne change pas malgré les évènements qui se déroulent sur la scène internationale.

Nous voulons vous faire savoir que nos équipes travaillent d’arrache-pied pour gérer les répercussions de la COVID-19 et que nous nous efforçons de vous fournir sans interruption les services essentiels dont vous avez besoin. Comme vous le savez, la situation évolue rapidement et nous prenons les mesures nécessaires pour que nos stations demeurent ouvertes et sécuritaires pour nos clients et les membres de notre personnel.

Nous suivons de près les recommandations des organismes de santé publique tels que Santé Canada, l’Organisation mondiale de la santé et les organismes gouvernementaux. Nous avons confiance en ces organismes, et croyons qu’ils seront en mesure de prendre les décisions qui s’imposent au moment opportun.

Dans cette optique, nous prenons les mesures et les précautions suivantes pour assurer la sécurité de nos employés, clients et communautés :

• Nous suivons des pratiques exemplaires pour le nettoyage intérieur et extérieur de toutes nos stations Ultramar, ce qui comprend l’augmentation de la fréquence des nettoyages planifiés, l’adoption de mesures de désinfection supplémentaires dans les points de vente accessibles aux clients et le maintien de l’exigence permanente de respecter les procédures de lavage des mains appropriées pour l’ensemble du personnel.
• Nous demandons à tous nos employés présentant des symptômes comparables à ceux de la COVID-19 et à ceux qui ne se sentent pas en pleine forme de rester à la maison.
• Nous déployons tous les efforts nécessaires pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin en veillant à l’approvisionnement des produits qui sont présentement en grande demande dans nos dépanneurs.
• Nous aidons les clients qui utilisent nos produits pour chauffer leur domicile à traverser cette épreuve en leur transmettant de façon régulière des mises à jour sur la situation à http://www.ultramar.ca/nouvelles-COVID-19

La situation évolue rapidement et nous la suivons de très près. Nous nous efforçons de vous fournir les produits et services dont vous avez besoin et nous vous transmettrons des mises à jour à mesure que la situation évoluera.

Nous apprécions grandement la confiance que vous continuez à nous accorder.

De la part de Ian White, Vice-président principal, Corporation Pétroles Parkland